마케팅 용어집

낯선 마케팅 용어, 뜻부터 활용법까지 쉽게 찾아보세요.

용어 9개

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Sticky top banner

상단 고정 배너는 페이지 맨 위에 붙어서 스크롤해도 계속 보이는 가로 배너입니다. 할인, 마감, 새 소식처럼 짧은 안내와 버튼 하나를 보여 줄 때 쓰며, 띠배너라고도 부릅니다.

판매·전환

Product detail page

상세페이지는 상품을 소개하고 구매를 결정하게 돕는 페이지입니다. 쇼핑몰의 상품 상세 화면에서 온 말이고, 강의나 전자책을 팔 때도 같은 이름으로 부르며 랜딩페이지와 섞어 씁니다.

판매·전환

Early bird

얼리버드는 정해진 기간이나 수량 안에 먼저 산 사람에게 주는 할인 가격입니다. 강의나 클래스처럼 모집 기간이 있는 상품에서 첫 구매를 앞당기려고 씁니다.

판매·전환

Conversion rate

전환율은 방문이나 클릭 가운데 목표 행동으로 이어진 비율입니다. 목표 행동은 자료 신청, 상담 문의, 결제처럼 내가 정합니다.

판매·전환

Pop-up

팝업은 페이지 위에 잠깐 떠서 안내나 버튼을 보여 주는 창입니다. 정해 둔 시점에 나타나 방문자의 눈길을 한곳으로 모읍니다.

판매·전환

Floating button

플로팅 버튼은 화면을 내려도 같은 자리에 떠 있는 버튼입니다. 보통 화면 아래에 붙어 있어서, 긴 페이지를 읽는 중에도 바로 신청하거나 구매할 수 있습니다.

판매·전환

Customer Relationship Management

CRM은 고객과 잠재 고객의 연락처와 행동 기록을 한 곳에 모아 관계를 관리하는 방법, 또는 그 일을 하는 소프트웨어입니다. Customer Relationship Management의 약자로, 고객 관계 관리를 뜻합니다.

판매·전환

CRM marketing

CRM 마케팅은 고객 데이터를 바탕으로 문자, 알림톡, 브랜드 메시지, 앱 푸시, 이메일을 보내 재구매, 재방문, 다음 행동을 이끄는 마케팅입니다. 국내에서는 주로 이미 가입하거나 구매한 고객을 대상으로 한 리텐션 마케팅을 가리킵니다.

판매·전환

Call to Action

CTA는 읽는 사람에게 다음에 할 행동을 요청하는 문구나 버튼입니다. Call to Action의 약자로, 자료 받기, 신청하기, 구매하기 같은 버튼이 대표적입니다.

판매·전환