시행일: 2026년 9월 3일
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| 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계정 및 회원 정보 | 계정 활성 기간 동안 보유. 계정 해지 요청 시 지체 없이 파기하며, 백업에 남은 사본은 백업 보존주기에 따라 최대 30일 이내 삭제 | — |
| 열람자·리드·구매자 정보 (크리에이터를 대신하여 처리) | 크리에이터가 해당 정보를 삭제할 때까지, 또는 크리에이터 계정 해지 시 함께 파기. 정보주체가 직접 파기를 요청한 경우 제8조에 따라 처리 | — |
| 마케팅 정보 수신 동의 | 동의일 또는 최종 재확인일로부터 2년. 2년이 경과하면 재확인 절차를 거치며, 재확인되지 않은 경우 발송 대상에서 제외 | 정보통신망법 제50조제8항 |
| 동의 증적 (동의 시각, 동의 문구 전문, IP 주소, 브라우저 정보) | 동의에 기한 처리가 계속되는 동안 보유하며, 크리에이터 계정 해지 시 함께 파기. 관련 법령상 분쟁 대응을 위한 보존이 필요한 범위에서는 그 기간까지 분리 보관 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 이메일 인증 정보 및 인증 토큰 | 만료 후 24시간 이내 파기 | — |
| 문서 구간별 열람 기록 | 수집 후 90일 | — |
| 인스타그램 댓글·DM 이벤트 기록 (크리에이터가 연동한 경우) | 수집 후 90일 | — |
| 인스타그램 열람자 식별 토큰 | 발급 후 7일, 만료된 토큰은 자동 파기 | — |
| 연결된 Notion 콘텐츠 캐시 | 최종 갱신 후 30일 | — |
| 이메일·알림톡 발송 및 수신 기록 (수신자, 발송 시각, 열람·클릭·반송 여부) | 크리에이터 계정 해지 시 함께 파기. 수신거부 및 반송 기록은 재발송을 막기 위한 것이므로 해당 연락처가 삭제되더라도 보관 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세무·회계 관련 기록 | 5년 | 국세기본법 등 관련 법령 |
| 서비스 접속 및 운영 로그 (IP 주소, 요청 경로, 오류 기록) | 로그 인프라 수탁자(Axiom, Sentry)의 보존정책에 따라 보관 후 자동 삭제 | — |
관련 법령에 따라 보존이 필요한 개인정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리한 후 파기합니다.
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이용자가 크리에이터의 문서, 폴더, 리드폼 또는 구매 흐름에 정보를 제출하는 경우, 해당 정보는 수집 목적의 이행을 위하여 그 크리에이터에게 전달됩니다. 이때 개인정보를 수집하는 주체는 해당 크리에이터이며, 회사는 크리에이터를 대신하여 이를 처리합니다(제12조 참조).
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 해당 문서·상품의 크리에이터 | 자료 제공, 주문 이행, 고객 응대, 환불 처리, 동의한 범위의 마케팅 발송 | 제1조의 열람자·리드·구매자 정보 중 해당 폼에서 수집된 항목 | 크리에이터가 삭제할 때까지 또는 크리에이터 계정 해지 시까지 |
크리에이터가 자신의 광고 계정을 서비스에 연결한 경우, 광고 성과 측정 및 최적화를 위하여 아래와 같이 개인정보가 제공될 수 있습니다. 이메일 주소와 전화번호는 원본이 아니라 해시 처리된 값으로 전송됩니다. 크리에이터가 광고 계정을 연결하지 않은 페이지에서는 이러한 전송이 발생하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 이용 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. (Meta 픽셀 / 전환 API) 미국 | 크리에이터를 위한 광고 성과 측정 및 광고 최적화크리에이터가 연동한 경우에만 | 해시 처리(SHA-256)된 이메일 주소 및 전화번호, 해시 처리된 열람자 식별자, IP 주소, 브라우저 정보, Meta 광고 쿠키 식별자(_fbp / _fbc), 페이지 URL, 구매 완료 시 주문금액 및 통화 | Meta의 보존정책에 따름 |
이용자는 제11조에 기재된 방법으로 행태정보의 수집·이용을 거부할 수 있습니다.
크리에이터가 Slack, Google Sheets 등 자신의 외부 도구를 서비스에 연동한 경우, 리드 및 주문 정보가 해당 도구로 전달됩니다. 이 경우 전달받는 곳은 크리에이터가 직접 선택하여 연결한 자신의 계정이며, 회사가 선정한 수탁자가 아닙니다. 회사는 크리에이터의 지시에 따라 전달을 수행하고 전달 사실과 시각을 기록하나, 전달된 이후의 보관·이용·삭제는 해당 크리에이터의 책임입니다.
| 전달받는 곳 | 이용 목적 | 전달 항목 | 전달 이후의 관리 |
|---|---|---|---|
| Slack Technologies, LLC 미국 | 크리에이터가 지정한 Slack 워크스페이스로 리드·주문 알림 전송 | 리드의 이메일 주소, 이름, 전화번호, 회사, 폼 응답 내용, 주문 정보 | 해당 Slack 워크스페이스의 보존정책에 따름 (크리에이터가 관리) |
| Google LLC (Google Sheets) 미국 | 크리에이터가 지정한 스프레드시트로 리드 정보 자동 전송 | 리드의 이메일 주소, 이름, 전화번호, 회사, 폼 응답 내용, 제출 시각 | 크리에이터가 해당 스프레드시트에서 삭제할 때까지 (크리에이터가 관리) |
법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관·감독기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우 해당 범위에서 제공할 수 있습니다. 회사는 이러한 요구가 법적 근거를 갖추었는지 확인하며, 법령이 금지하지 않는 범위에서 정보주체에게 통지하기 위해 노력합니다.
회사는 서비스 제공, 발송, 결제 및 인프라 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보보호법 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상에 관한 사항을 문서에 정하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 주식회사 트래픽머신 대한민국 | 대한민국 내 거래 중개(통신판매중개), 환불·취소 처리 지원, 결제 관련 고객지원, 거래기록 관리, 국내 개인정보 관련 문의 접수 | 주문·결제 내역, 구매자 이름·이메일·전화번호, 환불·문의 기록 | 거래 목적 달성 시까지 (관련 법령상 보존기간 포함) |
| (주)페이플 대한민국 | 국내 결제 처리, 정산 대금 지급, 예금주 실명확인, 결제 관련 거래기록 관리 | 결제 승인 정보, 거래 식별자, 결제수단 유형 / (정산 대상 크리에이터) 계좌번호, 예금주명, 생년월일 또는 사업자등록번호 | 거래 목적 달성 시까지 및 관련 법령상 보존기간 |
| Stripe, Inc. 미국 | 글로벌 구독 결제 처리, 크리에이터 판매대금 정산(Stripe Connect), 분쟁·환불 처리 | 이메일 주소, 결제 관련 식별자, 청구 정보, 결제·환불·분쟁 이력 / (정산 대상 크리에이터) Stripe 계정 식별자, 국가 | Stripe의 보존정책에 따름 (거래 목적 달성 후 법정 보존기간) |
| Supabase Inc. 미국 | 데이터베이스 및 인증 인프라 운영 | 서비스 운영에 필요한 개인정보 전반 (제1조 항목) | 위탁 목적 달성 시까지 |
| Vercel Inc. 미국 | 웹 호스팅 및 엣지 네트워크 운영 | IP 주소, 요청 헤더, 접속 로그 | Vercel의 보존정책에 따름 |
| Amazon Web Services, Inc. 미국 | 이메일 발송(SES), 업로드 파일 저장(S3), 문서·PDF 변환 처리(Lambda), 인프라 모니터링(CloudWatch) | 수신자 이메일 주소, 이메일 제목·본문, 발송·수신·반송 기록, 업로드된 문서 파일, 운영 로그 | 위탁 목적 달성 시까지 (발송 기록은 제3조에 따름) |
| Resend, Inc. 미국 | 거래·알림 이메일 발송 | 수신자 이메일 주소, 이메일 제목·본문 | Resend의 보존정책에 따름 |
| Upstash, Inc. 미국 | 캐시·큐 인프라, 요청 속도 제한 | 요청 제한용 식별자(IP 주소 등), 암호화된 작업 페이로드 | 단기 보관 후 자동 삭제 (장기 저장하지 않음) |
| BunnyWay d.o.o. (Bunny.net) 슬로베니아 등 | 동영상 저장·인코딩 및 재생 전송 | IP 주소, 재생 요청 기록, 기기·브라우저 정보, 업로드된 동영상 파일 | 크리에이터가 해당 동영상을 삭제할 때까지 |
| 주식회사 알리는사람들 (센드온) 대한민국 | 카카오 알림톡·친구톡 발송 및 발송 결과 처리 | 수신자 전화번호, 수신자 이름, 메시지 본문 및 치환 변수, 발송·수신·실패 기록 | 발송 목적 달성 시까지 및 발송 기록 보존기간(제3조) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) 미국 | 오류 및 예외 모니터링 | IP 주소, 요청 컨텍스트, 오류 스택트레이스, 계정 식별자 | Sentry의 보존정책에 따름 |
| Axiom, Inc. 미국 | 서버 로그 수집 및 운영 모니터링 | IP 주소, 요청 식별자, 요청 경로 및 처리 결과, 계정 식별자, 운영 이벤트 기록 | Axiom의 보존정책에 따름 |
| PostHog, Inc. 미국 | 제품 이용 분석 및 기능 개선 | 이용 이벤트, 화면 이동 기록, 세션 식별자, 계정 식별자, 기기·브라우저 정보 | PostHog의 보존정책에 따름 |
| Google LLC (Google Analytics) 미국 | 웹사이트 이용 통계 분석 | 페이지 조회 기록, 클라이언트 식별자, IP 주소, 리퍼러, 기기·브라우저 정보 | Google의 보존정책에 따름 |
| Chatwoot Inc. 미국 등 | 고객지원 채팅 운영 | 이메일 주소, 이름, 문의 대화 내용, 계정 식별자 | 문의 처리 완료 후 3년 (전자상거래법상 소비자 불만·분쟁처리 기록) |
| Meta Platforms, Inc. (Instagram Graph API) 미국 | 인스타그램 댓글·DM 자동화 실행크리에이터가 연동한 경우에만 | 인스타그램 계정 ID, 사용자명, 댓글 내용, DM 내용, 해시 처리된 작성자 식별자 | Meta의 보존정책에 따름 |
| Notion Labs, Inc. 미국 | 크리에이터가 연결한 Notion 페이지 콘텐츠 조회 및 캐싱크리에이터가 연동한 경우에만 | Notion 페이지 콘텐츠 및 페이지 식별자 (열람자 개인정보는 전송되지 않음) | 해당 문서가 삭제될 때까지 캐시 보관 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이를 지체 없이 공개합니다.
DocuRise는 미국에 소재한 Risecraft, LLC가 운영하므로, 대한민국 이용자의 개인정보는 서비스 제공에 필요한 범위에서 국외로 이전되어 처리·보관됩니다. 이전받는 자와 이전 항목은 아래와 같습니다.
| 제공받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기 및 방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Risecraft, LLC (DocuRise) | 미국 (델라웨어) | 제1조에 기재된 수집 항목 전체 | 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송 | DocuRise 서비스의 제공·운영·개선, 계정 관리, 부정이용 방지 | 제3조의 보유기간에 따름 |
| Stripe, Inc. | 미국 | 이메일 주소, 결제 관련 식별자, 청구 정보, 결제·환불·분쟁 이력 / (정산 대상 크리에이터) Stripe 계정 식별자, 국가 | 결제·정산 처리 시 전송 | 글로벌 구독 결제 처리, 크리에이터 판매대금 정산(Stripe Connect), 분쟁·환불 처리 | Stripe의 보존정책에 따름 (거래 목적 달성 후 법정 보존기간) |
| Supabase Inc. | 미국 | 서비스 운영에 필요한 개인정보 전반 (제1조 항목) | 서비스 이용 시 상시 전송·저장 | 데이터베이스 및 인증 인프라 운영 | 위탁 목적 달성 시까지 |
| Vercel Inc. | 미국 | IP 주소, 요청 헤더, 접속 로그 | 서비스 접속 시 전송 | 웹 호스팅 및 엣지 네트워크 운영 | Vercel의 보존정책에 따름 |
| Amazon Web Services, Inc. | 미국 | 수신자 이메일 주소, 이메일 제목·본문, 발송·수신·반송 기록, 업로드된 문서 파일, 운영 로그 | 이메일 발송, 파일 업로드, 문서 변환 시 전송 | 이메일 발송(SES), 업로드 파일 저장(S3), 문서·PDF 변환 처리(Lambda), 인프라 모니터링(CloudWatch) | 위탁 목적 달성 시까지 (발송 기록은 제3조에 따름) |
| Resend, Inc. | 미국 | 수신자 이메일 주소, 이메일 제목·본문 | 이메일 발송 시 전송 | 거래·알림 이메일 발송 | Resend의 보존정책에 따름 |
| Upstash, Inc. | 미국 | 요청 제한용 식별자(IP 주소 등), 암호화된 작업 페이로드 | 해당 요청 처리 시 전송 | 캐시·큐 인프라, 요청 속도 제한 | 단기 보관 후 자동 삭제 (장기 저장하지 않음) |
| BunnyWay d.o.o. (Bunny.net) | 슬로베니아 등 | IP 주소, 재생 요청 기록, 기기·브라우저 정보, 업로드된 동영상 파일 | 동영상 업로드 및 재생 시 전송 | 동영상 저장·인코딩 및 재생 전송 | 크리에이터가 해당 동영상을 삭제할 때까지 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | IP 주소, 요청 컨텍스트, 오류 스택트레이스, 계정 식별자 | 오류 발생 시 전송 | 오류 및 예외 모니터링 | Sentry의 보존정책에 따름 |
| Axiom, Inc. | 미국 | IP 주소, 요청 식별자, 요청 경로 및 처리 결과, 계정 식별자, 운영 이벤트 기록 | 서비스 이용 시 상시 전송 | 서버 로그 수집 및 운영 모니터링 | Axiom의 보존정책에 따름 |
| PostHog, Inc. | 미국 | 이용 이벤트, 화면 이동 기록, 세션 식별자, 계정 식별자, 기기·브라우저 정보 | 서비스 이용 시 전송 | 제품 이용 분석 및 기능 개선 | PostHog의 보존정책에 따름 |
| Google LLC (Google Analytics) | 미국 | 페이지 조회 기록, 클라이언트 식별자, IP 주소, 리퍼러, 기기·브라우저 정보 | 웹페이지 조회 시 전송 | 웹사이트 이용 통계 분석 | Google의 보존정책에 따름 |
| Meta Platforms, Inc. (Meta 픽셀 / 전환 API) | 미국 | 해시 처리(SHA-256)된 이메일 주소 및 전화번호, 해시 처리된 열람자 식별자, IP 주소, 브라우저 정보, Meta 광고 쿠키 식별자(_fbp / _fbc), 페이지 URL, 구매 완료 시 주문금액 및 통화 | 페이지 조회·리드 제출·결제 완료 등 해당 이벤트 발생 시 전송 | 크리에이터를 위한 광고 성과 측정 및 광고 최적화크리에이터가 연동한 경우에만 | Meta의 보존정책에 따름 |
| Chatwoot Inc. | 미국 등 | 이메일 주소, 이름, 문의 대화 내용, 계정 식별자 | 고객지원 채팅 이용 시 전송 | 고객지원 채팅 운영 | 문의 처리 완료 후 3년 (전자상거래법상 소비자 불만·분쟁처리 기록) |
| Meta Platforms, Inc. (Instagram Graph API) | 미국 | 인스타그램 계정 ID, 사용자명, 댓글 내용, DM 내용, 해시 처리된 작성자 식별자 | 자동화 규칙 실행 시 전송 | 인스타그램 댓글·DM 자동화 실행크리에이터가 연동한 경우에만 | Meta의 보존정책에 따름 |
| Slack Technologies, LLC | 미국 | 리드의 이메일 주소, 이름, 전화번호, 회사, 폼 응답 내용, 주문 정보 | 리드 제출 또는 주문 발생 시 전송 | 크리에이터가 지정한 Slack 워크스페이스로 리드·주문 알림 전송크리에이터가 연동한 경우에만 | 해당 Slack 워크스페이스의 보존정책에 따름 (크리에이터가 관리) |
| Google LLC (Google Sheets) | 미국 | 리드의 이메일 주소, 이름, 전화번호, 회사, 폼 응답 내용, 제출 시각 | 리드 제출 시 전송 | 크리에이터가 지정한 스프레드시트로 리드 정보 자동 전송크리에이터가 연동한 경우에만 | 크리에이터가 해당 스프레드시트에서 삭제할 때까지 (크리에이터가 관리) |
| Notion Labs, Inc. | 미국 | Notion 페이지 콘텐츠 및 페이지 식별자 (열람자 개인정보는 전송되지 않음) | 문서 생성 및 콘텐츠 갱신 시 조회 | 크리에이터가 연결한 Notion 페이지 콘텐츠 조회 및 캐싱크리에이터가 연동한 경우에만 | 해당 문서가 삭제될 때까지 캐시 보관 |
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