운영 주체: Risecraft, LLC (미국 델라웨어주 법인)
시행일: 2026년 9월 3일
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크리에이터는 자신이 개인정보처리자인 범위에서 관련 법령에 따라 자신의 개인정보처리방침을 게시하고, 수집 항목·목적·보유기간 및 문의 창구를 정보주체가 확인할 수 있도록 하여야 합니다. 또한 정보주체의 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 1차적으로 응답하여야 합니다.
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크리에이터는 자신이 발송하는 모든 광고성 정보에 대하여 수신자의 적법한 동의를 확보하고, 그 동의의 증빙을 보관할 책임을 부담합니다. 스팸 신고, 민원, 행정 조사 또는 분쟁이 발생하는 경우 동의 증빙을 제출할 책임은 크리에이터에게 있습니다.
크리에이터가 외부 파일 가져오기 등 DocuRise 외부에서 수집된 연락처를 업로드하면서 해당 연락처에 적법한 수집 근거와 수신 동의가 있음을 확인하는 경우, 그 확인은 크리에이터의 법적 진술로서 효력을 가지며 그 진위에 대한 책임은 크리에이터에게 있습니다. 회사는 그 확인의 시각과 내용을 기록하나, 동의 자체의 존부를 검증하지 않습니다.
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크리에이터는 개인정보 수집·이용에 관한 필수 동의와 광고성 정보 수신에 관한 선택 동의를 구분하여 받아야 합니다. 대한민국 정보주체에 대해서는 광고성 정보 수신 동의를 거부하였다는 이유로 자료 제공이나 그 밖의 서비스 제공을 거부할 수 없습니다.
크리에이터는 자신의 이용 목적과 자신에게 적용되는 규제를 고려하여 서비스가 그 목적에 적합한지를 스스로 판단할 책임을 부담합니다. 특히 다음의 경우가 이에 해당합니다.
회사는 서비스가 특정 규제 요건을 충족한다고 진술하거나 보증하지 않으며, 크리에이터가 이러한 정보를 서비스에 입력하기 전에 그 적법성과 적합성을 검토하여야 합니다. 회사는 민감정보 및 고유식별정보의 수집을 위한 별도 동의 절차를 제공하지 않으므로, 크리에이터는 이러한 정보를 리드폼의 자유 입력 항목이나 첨부 자료를 통하여 수집하지 않을 것을 권고합니다.
회사는 크리에이터가 제6조를 명백히 위반한 것으로 판단되는 경우, 사전 통지 없이 다음 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 회사는 조치 후 지체 없이 그 사유를 통지합니다.
위반이 명백하다고 판단되는 예로는, 수신 동의가 없는 것으로 확인된 수신자에 대한 광고성 정보의 발송, 수신거부 의사를 표시한 수신자에 대한 재발송, 비정상적으로 높은 스팸 신고율 또는 반송률의 발생, 제3자로부터 부당하게 취득한 연락처의 이용이 있습니다.
회사는 서비스 전체의 발송 신뢰도를 보호하기 위하여 이러한 조치를 취하며, 조치로 인하여 크리에이터에게 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
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결제 완료 후 환불은 제12조(환불 정책)에 따릅니다.
회사가 제공하는 유료 서비스의 대금에 관하여, 회사는 관련 법령에 따라 부과되는 부가가치세 등의 세금을 요금에 포함하거나 별도로 표시하여 청구할 수 있습니다. 대한민국 이용자에 대해서는 국외 사업자의 전자적 용역 공급에 관한 관련 법령에 따라 처리하며, 세금계산서 또는 영수증은 실제 거래 구조상 발행 주체 명의로 발행됩니다.
크리에이터가 판매하는 상품에 관하여는, 해당 상품 또는 서비스에 적용되는 세금, 표시·광고, 환불정책, 소비자 고지 및 관련 법령상 의무를 크리에이터가 부담합니다. 회사가 특정 거래 흐름에서 서면으로 달리 약정한 경우는 예외로 합니다.
구매자에 대한 세금계산서, 현금영수증 등 증빙은 관련 법령 및 실제 거래·정산 구조에 따라 판매자 또는 해당 구조상 발행 주체 명의로 발행될 수 있습니다.
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대한민국 내 크리에이터 상품의 한국 전용 결제 경로에 대해서는 다음이 적용됩니다.
| 상호명 | 주식회사 트래픽머신 |
| 대표자명 | 박가영 |
| 사업자등록번호 | 684-88-02857 |
| 통신판매업신고번호 | 2023-서울송파-5624 |
| 사업장 주소 | 서울특별시 성동구 왕십리로 125, 302호 |
| 전화번호 | 070-8080-4559 |
| 이메일 | support@docurise.io |
한국 전용 결제는 체크아웃 단계에서 고지되는 결제서비스 제공자(예: (주)페이플)를 통하여 처리될 수 있습니다. 승인, 인증, 결제취소, 정산 시점 및 사용 가능한 결제수단은 해당 결제서비스 제공자와 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 결제대금은 주식회사 트래픽머신의 계좌를 경유하지 않고 결제서비스 제공자를 통하여 처리됩니다.
구매자는 결제 전 또는 결제 과정에서 해당 상품의 판매자 정보(크리에이터명 및 연락 수단)를 확인할 수 있어야 하며, 회사 또는 판매자는 체크아웃 단계에서 이를 고지합니다.
본 조는 DocuRise에서 이루어지는 결제의 환불 기준을 정합니다.
| 결제 유형 | 판매자 | 결제 | 적용 조항 |
|---|---|---|---|
| DocuRise 구독 및 애드온 | Risecraft, LLC | Stripe, USD | 12.2 |
| 알림톡 발송 크레딧 | 주식회사 트래픽머신 | 페이플, KRW | 12.3 |
| 크리에이터 상품 (한국 전용 결제 경로) | 각 상품 페이지에 표시된 크리에이터 (주식회사 트래픽머신은 통신판매중개자) | 페이플, KRW | 12.4, 12.5 |
알림톡 발송 크레딧(이하 "크레딧")의 판매자는 주식회사 트래픽머신입니다.
본 항은 한국 전용 결제 경로(페이플, KRW)로 결제된 크리에이터 상품에 적용됩니다.
| 사유 | 해제 조건 | 최대 기간 |
|---|---|---|
| 구매자의 환불 요청이 접수된 경우 | 환불 처리 완료 또는 요청 철회 | 30일 |
| 카드사 이의제기(차지백)가 접수된 경우 | 카드사 결과 확정 | 120일 |
| 신고가 접수된 경우 | 소명 완료 | 14일 |
| 결제사에서 정산을 보류한 경우 | 결제사 해제 | 결제사 정책 |
| 법령·기관의 요청이 있는 경우 | 요청 해제 | 요청 기간 |
| 누적 건수 (최근 12개월) | 조치 |
|---|---|
| 1건 | 차지백 발생 사실과 사유 안내, 상품 설명·환불 규정 점검 요청 |
| 2건 | 신규 판매 일시 중단 (재발 방지 소명 완료 시까지, 최대 14일), 이후 판매분 정산 보류 (최대 3개월) |
| 3건 이상 | 판매 기능 정지. 남은 정산금은 진행 중인 환불과 차지백 처리가 끝난 뒤 지급 |
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