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DocuRise 이용약관

운영 주체: Risecraft, LLC (미국 델라웨어주 법인)

시행일: 2026년 9월 3일

본 이용약관은 Risecraft, LLC(이하 "회사" 또는 "DocuRise")가 제공하는 DocuRise 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다.

크리에이터가 먼저 읽어야 할 조항 — 제5조와 제6조는 크리에이터가 수집한 개인정보와 크리에이터가 발송하는 마케팅 메시지에 대하여 누가 어떤 책임을 지는지를 정합니다. 리드폼을 운영하거나 이메일·알림톡을 발송하신다면 이 두 조항을 확인하시기 바랍니다.

영문 원문은 여기에서 확인할 수 있습니다.

1. 목적 및 적용 범위

본 이용약관은 Risecraft, LLC(이하 "회사" 또는 "DocuRise")가 제공하는 DocuRise 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다. 본 약관은 다음에 적용됩니다.

  • DocuRise 웹사이트 및 관련 페이지
  • DocuRise 계정의 생성, 로그인 및 관리
  • 문서 공유·보호, 열람 분석, 리드 수집, 연락처 관리, 메시지 발송 기능
  • 크리에이터가 DocuRise를 통하여 제공하거나 판매하는 디지털 콘텐츠, 서비스, 멤버십, 접근권 및 관련 거래 흐름

대한민국 내 크리에이터를 위한 한국 전용 결제 경로가 제공되는 경우에는 본 약관과 함께 체크아웃 단계의 개별 고지가 적용될 수 있습니다. 해당 개별 고지와 본 약관이 충돌하는 경우 그 거래에 한하여 개별 고지가 우선합니다.

2. 서비스 운영 주체 및 편입 문서

DocuRise 서비스의 운영 주체는 Risecraft, LLC(미국 델라웨어주 법인)입니다.

다음 문서는 본 약관에 편입되어 약관과 동일한 효력을 가집니다.

이용자는 계정을 생성하거나 서비스를 이용함으로써 본 약관과 위 편입 문서에 동의한 것으로 봅니다. 본 약관과 편입 문서가 충돌하는 경우, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보 처리위탁 계약이 우선하고, 그 밖의 사항은 본 약관이 우선합니다.

3. 회원 계정

이용자는 서비스의 일부 기능을 이용하기 위하여 계정을 생성할 수 있습니다. 서비스는 만 18세 이상의 이용자를 대상으로 제공됩니다. 이용자는 계정 정보의 정확성을 유지하여야 하며, 자신의 계정과 비밀번호의 관리에 대한 책임을 부담합니다.

이용자가 팀 기능을 통하여 다른 이용자에게 계정 접근 권한을 부여하는 경우, 그 팀원의 행위에 대해서는 이용자가 책임을 부담합니다.

회사는 다음 각 호의 경우 계정 이용을 제한하거나 종료할 수 있습니다.

  • 등록 정보가 허위이거나 부정확한 경우
  • 본 약관, 편입 문서 또는 관련 법령을 위반한 경우
  • 서비스 운영, 보안 또는 법적 리스크를 발생시키는 경우

4. 크리에이터의 상품 및 책임

크리에이터가 서비스 내에서 게시, 배포, 홍보 또는 판매하는 콘텐츠, 디지털 상품, 서비스, 멤버십, 접근권 및 그에 관한 설명, 가격, 환불정책, 고지사항에 대한 1차 책임은 해당 크리에이터에게 있습니다.

회사가 특정 거래 흐름에서 명시적으로 달리 고지하지 않는 한, 해당 상품의 판매자는 각 상품 페이지에 표시된 크리에이터입니다.

5. 개인정보 처리에 관한 역할 분담

서비스에서 처리되는 개인정보는 그 성격에 따라 처리자가 달라지며, 이에 따라 책임의 주체도 달라집니다.

5.1 크리에이터가 개인정보처리자인 경우

크리에이터가 자신의 문서, 폴더, 리드폼, 연락처 관리 및 메시지 발송 기능을 통하여 수집·이용하는 개인정보에 대해서는 해당 크리에이터가 개인정보처리자이고, 회사는 그 처리를 위탁받은 수탁자입니다.

이 관계에 관한 구체적 사항은 개인정보 처리위탁 계약에 정하며, 해당 계약은 본 약관에 편입됩니다. 크리에이터는 서비스를 이용함으로써 해당 계약의 위탁자가 됩니다.

5.2 회사가 개인정보처리자인 경우

회사가 DocuRise 계정의 관리, 구독 결제, 서비스 운영·보안, 부정이용 방지 및 통계 산출 등 자신의 목적으로 처리하는 개인정보에 대해서는 회사가 개인정보처리자이며, 개인정보처리방침이 적용됩니다.

5.3 크리에이터의 고지 의무

크리에이터는 자신이 개인정보처리자인 범위에서 관련 법령에 따라 자신의 개인정보처리방침을 게시하고, 수집 항목·목적·보유기간 및 문의 창구를 정보주체가 확인할 수 있도록 하여야 합니다. 또한 정보주체의 열람·정정·삭제·처리정지 요구에 1차적으로 응답하여야 합니다.

6. 마케팅 발송에 관한 크리에이터의 책임

회사는 크리에이터의 지시에 따라 이메일, 카카오 알림톡 등의 메시지를 발송하는 인프라와 도구를 제공합니다. 발송의 주체는 크리에이터이며, 다음 사항은 크리에이터의 책임입니다.

6.1 동의의 확보 및 증빙

크리에이터는 자신이 발송하는 모든 광고성 정보에 대하여 수신자의 적법한 동의를 확보하고, 그 동의의 증빙을 보관할 책임을 부담합니다. 스팸 신고, 민원, 행정 조사 또는 분쟁이 발생하는 경우 동의 증빙을 제출할 책임은 크리에이터에게 있습니다.

6.2 외부에서 가져온 연락처에 관한 진술

크리에이터가 외부 파일 가져오기 등 DocuRise 외부에서 수집된 연락처를 업로드하면서 해당 연락처에 적법한 수집 근거와 수신 동의가 있음을 확인하는 경우, 그 확인은 크리에이터의 법적 진술로서 효력을 가지며 그 진위에 대한 책임은 크리에이터에게 있습니다. 회사는 그 확인의 시각과 내용을 기록하나, 동의 자체의 존부를 검증하지 않습니다.

6.3 지역별 규제의 준수

크리에이터는 발송 대상이 소재한 지역에 적용되는 개인정보 및 마케팅 관련 법령을 준수할 책임을 부담합니다. 대한민국 수신자에 대해서는 정보통신망법에 따른 광고 표기, 야간 시간대 전송 제한, 수신거부 방법의 명시 및 수신 동의의 정기적 재확인이 이에 포함됩니다. 그 밖의 지역에 대해서는 해당 지역의 법령이 적용됩니다.

6.4 회사가 제공하는 컴플라이언스 도구의 성격

회사가 서비스 내에서 제공하는 동의 만료 추적, 수신 동의 재확인 발송, 동의 통지, 발송 시간대 제한, 발송 정보 표기 등의 기능은 크리에이터의 법령 준수를 보조하기 위한 수단입니다.

회사는 이러한 기능을 제공하는 범위에서 성실히 운영하나, 개별 기능이 크리에이터의 특정 법적 의무를 충족시킨다고 보증하지 않습니다. 크리에이터가 해당 기능을 사용하지 않거나 해제한 경우는 물론, 해당 기능이 크리에이터가 기대한 대로 동작하지 않은 경우에도 법령 준수의 책임은 크리에이터에게 있습니다. 크리에이터는 각 기능의 실제 동작 범위를 서비스 내 안내를 통하여 확인하여야 합니다.

6.5 필수 동의와 선택 동의의 구분

크리에이터는 개인정보 수집·이용에 관한 필수 동의와 광고성 정보 수신에 관한 선택 동의를 구분하여 받아야 합니다. 대한민국 정보주체에 대해서는 광고성 정보 수신 동의를 거부하였다는 이유로 자료 제공이나 그 밖의 서비스 제공을 거부할 수 없습니다.

6.6 서비스의 적합성 판단

크리에이터는 자신의 이용 목적과 자신에게 적용되는 규제를 고려하여 서비스가 그 목적에 적합한지를 스스로 판단할 책임을 부담합니다. 특히 다음의 경우가 이에 해당합니다.

  • 건강·의료 정보, 정치적 견해, 사상·신념, 노동조합 가입, 성생활 등 개인정보보호법상 민감정보를 수집하거나 처리하는 경우
  • 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보를 수집하거나 처리하는 경우
  • 의료, 금융, 보험, 교육, 아동 대상 서비스 등 해당 분야에 특별한 법령상 규제가 적용되는 경우
  • 대한민국 외의 지역에 적용되는 개인정보 보호 법령의 적용을 받는 경우

회사는 서비스가 특정 규제 요건을 충족한다고 진술하거나 보증하지 않으며, 크리에이터가 이러한 정보를 서비스에 입력하기 전에 그 적법성과 적합성을 검토하여야 합니다. 회사는 민감정보 및 고유식별정보의 수집을 위한 별도 동의 절차를 제공하지 않으므로, 크리에이터는 이러한 정보를 리드폼의 자유 입력 항목이나 첨부 자료를 통하여 수집하지 않을 것을 권고합니다.

7. 위반 시 회사의 조치

회사는 크리에이터가 제6조를 명백히 위반한 것으로 판단되는 경우, 사전 통지 없이 다음 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 회사는 조치 후 지체 없이 그 사유를 통지합니다.

  • 진행 중인 발송의 중단 및 예약된 발송의 취소
  • 발송 기능의 일시적 이용 제한
  • 특정 연락처 목록 또는 세그먼트에 대한 발송 차단
  • 반복적이거나 중대한 위반의 경우 계정의 이용 정지 또는 종료

위반이 명백하다고 판단되는 예로는, 수신 동의가 없는 것으로 확인된 수신자에 대한 광고성 정보의 발송, 수신거부 의사를 표시한 수신자에 대한 재발송, 비정상적으로 높은 스팸 신고율 또는 반송률의 발생, 제3자로부터 부당하게 취득한 연락처의 이용이 있습니다.

회사는 서비스 전체의 발송 신뢰도를 보호하기 위하여 이러한 조치를 취하며, 조치로 인하여 크리에이터에게 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

8. 금지행위

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 법령에 위반되거나 부정한 목적의 서비스 이용
  • 제3자의 권리 침해, 허위·기만적 표시 또는 사기 행위
  • 수신 동의 없는 광고성 정보의 발송 또는 수신거부 의사에 반하는 재발송
  • 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
  • 악성코드, 스팸, 유해한 콘텐츠의 전송 또는 게시
  • 회사 또는 제3자의 시스템에 대한 무단 접근 시도
  • 회사의 사전 승인 없이 서비스의 구조를 역분석, 복제, 스크래핑 또는 부당 이용하는 행위
  • 다른 이용자의 개인정보를 권한 없이 수집·열람하거나 위탁받은 범위를 넘어 이용하는 행위

금지되는 이용 형태에 관한 세부 사항은 편입 문서인 이용자 준수사항(AUP)에 정합니다.

9. 유료 서비스, 결제 및 요금

서비스의 일부 기능 또는 크리에이터 상품은 유료로 제공될 수 있습니다. 이용자는 체크아웃, 주문서 또는 별도 결제 화면에 표시된 요금, 과금 주기 및 조건에 따라 대금을 지급합니다.

구독은 이용자가 해지하지 않는 한 각 과금 주기의 종료 시 자동으로 갱신됩니다. 이용자는 다음 과금 주기가 시작되기 전까지 서비스 내 설정에서 구독을 해지할 수 있습니다.

회사는 요금을 변경할 수 있습니다. 기존 이용자에게 불리한 요금 변경은 제17조의 절차에 따라 통지하며, 통지된 시행일 이후의 과금 주기부터 적용됩니다.

별도 고지가 없는 한, 결제 완료 후 환불은 관련 법령, 개별 상품 고지, 체크아웃 단계의 안내 또는 별도 환불정책에 따릅니다.

10. 세금

회사가 제공하는 유료 서비스의 대금에 관하여, 회사는 관련 법령에 따라 부과되는 부가가치세 등의 세금을 요금에 포함하거나 별도로 표시하여 청구할 수 있습니다. 대한민국 이용자에 대해서는 국외 사업자의 전자적 용역 공급에 관한 관련 법령에 따라 처리하며, 세금계산서 또는 영수증은 실제 거래 구조상 발행 주체 명의로 발행됩니다.

크리에이터가 판매하는 상품에 관하여는, 해당 상품 또는 서비스에 적용되는 세금, 표시·광고, 환불정책, 소비자 고지 및 관련 법령상 의무를 크리에이터가 부담합니다. 회사가 특정 거래 흐름에서 서면으로 달리 약정한 경우는 예외로 합니다.

구매자에 대한 세금계산서, 현금영수증 등 증빙은 관련 법령 및 실제 거래·정산 구조에 따라 판매자 또는 해당 구조상 발행 주체 명의로 발행될 수 있습니다.

회사가 정산 대행 서비스 이용의 대가로 크리에이터로부터 수취하는 플랫폼 수수료 및 이에 수반되는 결제대행사(PG) 결제 처리 비용에 대하여도, 관련 법령에 따라 부가가치세(10%)가 별도로 부과될 수 있습니다. 이 부가가치세는 플랫폼 수수료와 PG 결제 처리 비용을 합산한 금액을 과세표준으로 하여 산정되며, 크리에이터의 판매대금에는 부과되지 않습니다. 회사는 사업자인 크리에이터에게는 세금계산서를, 개인인 크리에이터에게는 현금영수증(지출증빙) 등 증빙을 발행할 수 있습니다.

11. 한국 전용 결제 거래에 관한 고지

대한민국 내 크리에이터 상품의 한국 전용 결제 경로에 대해서는 다음이 적용됩니다.

11.1 판매자 및 중개자

  • 해당 상품의 판매자는 각 상품 페이지에 표시된 크리에이터입니다.
  • 주식회사 트래픽머신은 대한민국 내 거래를 중개하는 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다.
  • 주식회사 트래픽머신이 결제 관련 문의 응대, 거래 안내, 환불 처리 협조, 청구 안내 등 거래 지원 업무를 수행하더라도, 그 사정만으로 해당 상품의 판매자가 되는 것은 아닙니다.
  • 다만 관련 법령상 통신판매중개자에게 부과되는 책임은 그에 따릅니다.

11.2 사업자정보

상호명주식회사 트래픽머신
대표자명박가영
사업자등록번호684-88-02857
통신판매업신고번호2023-서울송파-5624
사업장 주소서울특별시 성동구 왕십리로 125, 302호
전화번호070-8080-4559
이메일support@docurise.io

11.3 결제 처리

한국 전용 결제는 체크아웃 단계에서 고지되는 결제서비스 제공자(예: (주)페이플)를 통하여 처리될 수 있습니다. 승인, 인증, 결제취소, 정산 시점 및 사용 가능한 결제수단은 해당 결제서비스 제공자와 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 결제대금은 주식회사 트래픽머신의 계좌를 경유하지 않고 결제서비스 제공자를 통하여 처리됩니다.

11.4 판매자 정보 고지

구매자는 결제 전 또는 결제 과정에서 해당 상품의 판매자 정보(크리에이터명 및 연락 수단)를 확인할 수 있어야 하며, 회사 또는 판매자는 체크아웃 단계에서 이를 고지합니다.

12. 청약철회 및 환불

12.1 일반 원칙

대한민국 소비자 대상 거래의 경우 관련 법령에 따라 청약철회 및 환불 권리가 인정될 수 있습니다.

12.2 청약철회

별도의 상품 고지 또는 관련 법령상 예외가 없는 한, 이용자는 계약 내용에 관한 서면 또는 전자적 고지를 받은 날과 재화·서비스의 공급이 개시된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

12.3 디지털 콘텐츠 예외

디지털 콘텐츠, 다운로드 상품, 즉시 접근형 서비스, 열람 개시형 상품 등은 관련 법령이 허용하는 범위에서 다음 요건이 모두 충족되면 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

  • 공급이 이미 개시된 경우
  • 청약철회가 제한된다는 사실이 사전에 명확히 고지된 경우
  • 이용자로부터 청약철회 제한에 대한 동의를 받은 경우

위 요건 중 어느 하나라도 충족되지 않은 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.

12.4 책임 주체

상품의 내용, 이행, 접근권 제공, 환불의무 및 상품별 고지사항에 관한 1차 책임은 판매자인 크리에이터에게 있습니다. 다만 주식회사 트래픽머신은 한국 전용 결제 거래에 한하여 거래 지원 또는 환불 처리 협조를 수행할 수 있습니다.

13. 지식재산권

서비스에 관한 소프트웨어, 디자인, 상표, 인터페이스, 텍스트, 그래픽, 워크플로우 및 관련 지식재산권은 회사 또는 회사의 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 이용자는 본 약관에 따라 서비스의 통상적인 사용 범위 내에서만 서비스를 이용할 수 있습니다.

크리에이터가 서비스에 업로드하거나 연결한 콘텐츠의 권리는 해당 크리에이터에게 귀속됩니다. 크리에이터는 회사가 서비스를 제공하기 위하여 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 저장, 복제, 변환 및 전송할 수 있는 권한을 회사에 부여합니다. 이 권한은 서비스 제공 목적에 한정되며, 크리에이터가 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 해지하면 종료됩니다.

14. 제3자 서비스

서비스는 결제, 호스팅, 분석, 메시징, 고객지원 등과 관련하여 제3자 서비스와 연동될 수 있습니다. 회사가 이용하는 수탁자 목록은 개인정보처리방침에 공개되어 있습니다.

크리에이터가 자신의 외부 계정(예: 인스타그램, Slack, Google Sheets, 광고 계정)을 직접 연동하는 경우, 해당 연동으로 인한 데이터의 이동과 그 이후의 관리는 크리에이터의 책임입니다. 제3자 서비스의 이용에는 해당 제3자의 약관 및 정책이 적용되며, 회사는 제3자 서비스 자체에 대하여 책임을 지지 않습니다.

15. 면책 및 책임 제한

회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 서비스를 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공합니다. 다만 대한민국 소비자 대상 거래에서 관련 법령이 우선 적용되는 경우에는 그 범위 내에서 해당 법령에 따릅니다.

회사는 천재지변, 불가항력, 이용자 또는 제3자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 제외합니다.

크리에이터가 제5조 또는 제6조의 의무를 위반하여 회사가 정보주체, 관계 기관 또는 제3자로부터 청구를 받은 경우, 크리에이터는 그 방어에 필요한 자료를 제공하고 회사가 부담한 손해와 비용을 보상합니다.

본 약관의 어떠한 내용도 대한민국 소비자 보호 관련 강행규정에 반하여 이용자의 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

16. 서비스 중단 및 종료

회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한, 중단 또는 종료할 수 있습니다.

  • 법령 또는 본 약관 및 편입 문서의 위반이 있는 경우
  • 서비스 보안 또는 운영상 중대한 위험이 있는 경우
  • 시스템 점검, 장애 대응, 불가항력 또는 사업상 필요가 있는 경우

회사가 사업상 필요에 따라 서비스 전부를 종료하는 경우, 종료일로부터 30일 전에 이를 고지하고 이용자가 자신의 데이터를 내보낼 수 있는 기간을 제공합니다.

17. 약관의 변경

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관 및 편입 문서를 변경할 수 있습니다.

  • 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 서비스 내 또는 관련 페이지에 공고합니다. 공고는 시행일로부터 7일 전까지 합니다.
  • 이용자에게 불리한 변경 또는 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우, 회사는 시행일로부터 30일 전까지 공고하고, 회원에게는 전자우편 또는 서비스 내 알림으로 개별 통지합니다.
  • 이용자가 통지된 시행일까지 이의를 제기하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 개별 통지 시 이의를 제기하지 않으면 동의로 간주된다는 사실을 함께 알립니다.
  • 변경에 동의하지 않는 이용자는 시행일 전까지 계정을 해지할 수 있습니다. 이 경우 이미 지급한 유료 서비스 대금 중 잔여 기간에 해당하는 금액은 관련 법령에 따라 환불합니다.

18. 준거법 및 해석

일반적인 서비스 운영 및 회사와 이용자 간의 관계에는 미국 델라웨어주 법률이 적용될 수 있습니다. 다만 대한민국 소비자와의 거래 및 대한민국 정보주체의 개인정보 처리에 대해서는 대한민국의 소비자 보호 법령, 전자상거래 관련 법령, 개인정보보호법 및 약관 규제 관련 강행규정이 우선 적용됩니다.

대한민국 소비자는 분쟁 발생 시 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있으며, 개인정보에 관한 분쟁은 개인정보분쟁조정위원회에 신청할 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 대한민국 이용자가 자신의 주소지 관할 법원에 소를 제기할 권리를 제한하지 않습니다.

본 약관은 한국어본과 영문본으로 제공됩니다. 한국어본과 영문본은 각각 적용되는 법령과 이용자 보호의 내용을 반영하므로 일부 조항이 서로 다를 수 있습니다. 대한민국 이용자에게는 대한민국의 강행법규가 우선 적용되며, 두 판본 중 이용자에게 더 유리한 내용이 적용됩니다.

19. 문의처

  • 서비스 제공: DocuRise / Risecraft, LLC — support@docurise.io
  • 국내 결제·운영 담당(통신판매중개자): 주식회사 트래픽머신
    대표: 박가영 | 사업자등록번호: 684-88-02857 | 통신판매업신고번호: 2023-서울송파-5624
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