고객 수집
웨이팅리스트
Waitlist
웨이팅리스트는 지금 바로 구매하거나 참여할 수 없는 상품에 관심 있는 사람을 미리 모아두는 신청 명단입니다. 출시 전 상품, 정원이 찬 프로그램, 다음 기수 모집에 쓰며, 사전예약이나 대기자 명단이라고도 부릅니다.
마지막 검수 2026년 10월 6일
왜 중요한가요?
상품을 다 만든 뒤 판매를 시작하면 첫날 살 사람이 있는지 알 수 없습니다.
웨이팅리스트가 있으면 출시 전에 수요를 확인할 수 있습니다.
출시 날에는 이미 관심을 보인 사람에게 먼저 안내합니다.
예시
새 온라인 강의를 준비하는 강사가 있습니다.
강의를 만들기 전에 신청 폼을 열고 지금 하는 일, 가장 해결하고 싶은 문제, 수강하고 싶은 시기를 묻습니다.
신청자가 가장 많이 고른 문제를 강의 첫 주제로 정합니다.
어떻게 시작하나요?
- 이메일과 함께 꼭 필요한 질문 2~3개만 넣습니다.
- 신청 직후 신청 확인 메시지를 보냅니다. 자동 발송 설정은 폼 제출 후 이메일·알림톡 자동화하는 6가지 방법에서 볼 수 있습니다.
- 출시 전까지 준비 소식이나 사전 자료를 보내 관심을 이어갑니다.
- 출시 날 신청자에게 먼저 안내합니다.
확인할 점
이메일만 받으면 출시 알림 한 번으로 끝납니다.
관심사와 문제를 함께 받아야 관심사별로 다른 안내를 보낼 수 있습니다.
상황별 질문 예시는 다큐라이즈 폼 활용법에 정리돼 있습니다.
다큐라이즈에서 활용하기
[새로 만들기] → [문서] 화면 아래쪽의 [신청 폼 만들기]를 선택하면 웨이팅리스트 폼을 만듭니다. 다큐라이즈에서는 이 폼을 제출한 사람이 웨이팅리스트에 들어갑니다. 이메일 외에 관심사나 문제 상황을 묻는 질문을 추가할 수 있습니다. 폼 제출을 조건으로 신청 확인 이메일이나 알림톡을 자동으로 보낼 수 있습니다.
