설정은 맞는데 특정 댓글에만 자동 DM이 안 갔어요.

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인스타그램이 그 댓글의 알림을 다큐라이즈에 보내지 않은 경우예요. 자동 DM은 인스타그램이 새 댓글이 달렸다고 알려줘야 시작돼요. 알림이 오지 않은 이유는 다큐라이즈에서 확인할 수 없어요.

1. 자동 DM 설정에 해당 게시물이 연결됐는지 확인해요.
2. 모든 댓글과 특정 키워드 중 어떤 방식인지 확인해요. 키워드 방식이면 댓글에 키워드가 들어 있어야 해요.
3. 다른 계정으로 댓글을 달고 DM이 오는지 테스트해요.
4. 테스트 DM이 오면 설정은 정상이에요. DM을 못 받은 분께는 직접 보내 주세요.

같은 일이 또 생기면 게시물, 댓글 단 계정, 댓글 단 시각을 알려 주세요.