[마스터 클래스] 팔리는 이유원온원노트 · CourseCourse Introduction
〈팔리는 이유〉 마스터 클래스는
고객이 왜 사고, 왜 망설이고, 왜 지금 구매하지 않는지를
고객의 언어와 행동을 통해 정리하는 온라인 클래스입니다.
가격을 낮추고, 혜택을 더하고, 상세페이지를 고쳐도 반응이 달라지지 않는다면
문제는 마케팅을 더 열심히 하지 않아서가 아니라
고객의 진짜 구매 이유를 아직 정확히 모르기 때문일 수 있습니다.
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이 클래스에서는,
✓ 고객에게 무엇을 물어야 하는지,
✓ 돌아온 답에서 어떤 구매 신호를 봐야 하는지,
✓ 그리고 고객의 말을 어떻게 상품, 오퍼, 콘텐츠, 상세페이지에 반영해야 하는지를 배웁니다.
이런 분께 추천합니다
고객이 왜 구매하지 않는지 정확히 모르겠는 분
상품은 있지만 제안과 상세페이지의 설득력이 약한 분
콘텐츠를 올려도 문의나 구매로 이어지지 않는 분
고객의 말을 상품, 오퍼, 콘텐츠에 반영하고 싶은 분
감이 아니라 고객의 말과 행동으로 매출 정체의 원인을 찾고 싶은 분
이 클래스에서 배우는 것
고객에게 무엇을 물어야 하는지
구매 이유와 망설임을 끌어내는 질문법
고객의 말 속에서 진짜 구매 신호를 읽는 법
고객 언어를 상세페이지, 제안서, 콘텐츠로 옮기는 법
팔리는 오퍼와 메시지를 설계하는 기준
수강 안내
〈팔리는 이유〉 마스터 클래스
총 러닝타임 약 5시간 32분
OT + 8개 챕터 · 통합본 기준 · 워크시트 및 액션 패키지 포함
참고 자료
🔗 팔리는 이유 마스터 클래스
🔗 마스터 클래스 관련 자주 묻는 질문들
🔗 하이아웃풋클럽 마스터 클래스 학습 규정 및 환불 규정
💌 클래스 관련 문의는 하이아웃풋클럽 카카오채널로 부탁드립니다.
Curriculum
About the instructor
원온원노트
전) AI 영어 스피킹 앱 스픽 한국 지사장. 연매출 30억도 안 되던 시점에 합류해, 2년 연속 매출 3배 성장, 한국 연매출 100억 이상을 만들어냈습니다. 스픽뿐 아니라 레플릿과 같은 실리콘밸리 AI 유니콘의 한국 그로스 파트너로 시장 진입과 성장을 직접 설계했습니다.
현재는 하이아웃풋클럽을 통해 1인 사업가들의 성장을 가장 가까이서 돕고 있습니다.
Frequently asked questions
Q. 유저 인터뷰를 한 번도 안 해봤어도 괜찮나요?
괜찮습니다. 이 클래스는 인터뷰 경험이 많은 분보다 고객에게 무엇을 물어야 할지 막막했던 분에게 더 잘 맞습니다. 누구에게 먼저 물어볼지, 어떤 질문을 던질지, 답을 어떻게 제안과 콘텐츠로 바꿀지까지 흐름으로 정리합니다.Q. 인터뷰할 고객이 없어도 들을 수 있나요?
네. 아직 인터뷰할 고객이 없더라도 오히려 이른 단계에 들으면 더 좋습니다.
인터뷰 대상자를 찾는 순간부터 누구에게 무엇을 물어볼지, 답을 어떻게 해석하고 제안에 반영할지 올바른 방식으로 시작할 수 있기 때문입니다. 현재 고객이 없다면 잠재고객, 과거 상담 경험자, 해결하려는 문제를 가진 사람부터 찾아 직접 적용할 수 있습니다. 완벽한 고객 목록을 만든 뒤 시작할 필요는 없습니다. 수강하며 인터뷰 대상을 찾고 직접 묻고 반영할 의지가 있다면 충분히 큰 효과를 가져갈 수 있습니다.Q. 고객에게 무엇을 물어봐야 하는지도 알려주나요?
네. 막연히 "어떠셨어요?"를 묻는 게 아니라, 구매 이유와 망설인 지점을 끌어내는 질문을 다룹니다. 이미 산 고객, 아직 안 산 사람, 경쟁사 고객, 사지 않고 떠난 사람에게 각각 무엇을 물어야 하는지 유형별로 정리합니다.Q. 인터뷰 내용을 어떻게 해석해야 하는지도 배우나요?
네. 이 클래스의 핵심 중 하나입니다.
답변이 다 "좋아요"뿐일 때 놓치면 안 되는 신호, 고객이 달라는 것을 그대로 만들면 안 되는 이유, 고객이 산 진짜 이유를 가려내는 법까지 모은 답을 실행 기준으로 바꾸는 과정을 다룹니다.Q. 온라인 비즈니스가 아니어도 적용할 수 있나요?
네. 고객이 있고, 제안해야 하는 상품이나 서비스가 있다면 적용할 수 있습니다.
B2B 상품이나 서비스도 마찬가지입니다. 실제 사례도 클래스, 양조장, SaaS, 소비재 브랜드처럼 다양합니다. 핵심은 채널이 아니라 고객이 왜 사고, 왜 망설이는지 직접 확인하는 것입니다.Q. 클래스를 수강만 해도 효과가 있나요?
VOD를 보기만 해서는 결과가 달라지지 않습니다.
직접 고객에게 묻고, 답을 기록하고, 내 제안에 반영하는 실행이 필요합니다. 고객에게 가서 확인하고 바로 적용할 의지가 있는 분이라면 상품이 없거나 초기 단계여도 충분히 큰 변화를 만들 수 있습니다. 반대로 실행할 생각 없이 정답만 얻고 싶은 분께는 추천하지 않습니다.
Q. 환불 규정이 어떻게 되나요?
본 상품은 온라인 디지털 콘텐츠 상품으로, 환불은 공정위 소비자분쟁해결기준에 따라 처리되며 환불 금액은 실결제금액 기준으로 산정합니다.
- 서비스 개시 전 · 전액 환불
- 서비스 개시 후, 유료 이용기간 1/3 경과 전 · 실결제금액의 2/3 환불
- 유료 이용기간 1/3 경과 후 ~ 1/2 경과 전 · 실결제금액의 1/2 환불
- 유료 이용기간 1/2 경과 후 · 환불 불가
환불 기준은 총 이용 가능 기간이 아닌 실제 유료 이용기간을 기준으로 적용되며, 무료 복습 열람기간은 환불 산정 기간에 포함되지 않습니다.서비스 개시일은 각 클래스의 1주차 강의 공개일, 이미 공개된 강의를 즉시 열람할 수 있게 된 시점, 디지털 콘텐츠에 접근한 시점, 운영형 혜택의 참여 안내 또는 접속 권한이 부여된 시점 중 가장 빠른 시점으로 봅니다. 여러 구성 요소를 포함한 패키지 상품은 하나의 통합 상품으로 제공되므로 구성 항목별 개별 환불 또는 부분환불은 불가합니다.
하이아웃풋클럽 마스터 클래스 환불 희망 시, 아래 신청 폼을 작성해 제출해 주세요. 제출해주신 내용은 담당자가 확인 후 영업일 기준 1~2일 이내에 순차적으로 처리해드립니다.
🔗 환불 신청 폼--
Q. 강의 관련해서 궁금한 사항이 있을 시 어떻게 문의할 수 있나요?
강의를 수강하시면서 궁금하신 점이 있다면, 각 강의 페이지에 연결된 [클래스 수강생 Q&A 폼]을 통해 질문을 남겨주세요. 남겨주신 질문은 운영진이 순차적으로 확인한 뒤, 답변을 확인하실 수 있도록 안내드릴 예정입니다.
보다 정확한 답변을 위해 질문을 남기실 때는 어떤 클래스의 어떤 강의/챕터에서 생긴 질문인지 최대한 구체적으로 작성해주시면 좋습니다.
단, 수강 접속, 결제, 환불 등 강의 내용 외 문의는 하이아웃풋클럽 카카오채널로 문의 부탁드립니다.
💌 클래스 관련 문의 : 하이아웃풋클럽 카카오채널로 부탁드립니다.
Q. 마스터클래스 강의 수강 시 접속 또는 재생이 원활하지 않습니다.
강의 영상이 재생되지 않거나 로딩이 오래 걸리는 경우, 먼저 아래 내용을 확인해주세요.
1/ 다른 인터넷 환경에서 다시 접속해보기 : 현재 사용 중인 와이파이 환경에 따라 영상 로딩이 원활하지 않을 수 있습니다. 가능하시다면 다른 와이파이, 모바일 데이터, 핫스팟 환경에서도 접속을 시도해주세요.
2. 기기 또는 브라우저 변경해보기 : 모바일에서 접속 중이라면 PC로, PC에서 접속 중이라면 모바일로 접속해보시거나, 크롬/사파리 등 다른 브라우저에서도 확인해주세요.
3. 해외 접속 환경 확인하기 : 해외에서 접속하시는 경우, 현지 네트워크 상황이나 해외 호스팅 영상 로딩 이슈로 인해 재생이 불안정할 수 있습니다. 특히 특정 국가나 지역의 인터넷 환경에 따라 영상 로딩 속도에 차이가 발생할 수 있습니다.
위 방법으로도 재생이 어렵다면, 하이아웃풋클럽 카카오채널로 아래 정보를 함께 보내주세요.
- 수강자 성함 결제/수강 이메일
- 접속 중인 국가 및 지역
- 사용 기기: PC / 모바일 / 태블릿 사용
- 브라우저: 크롬 / 사파리 등 오류 화면 캡처 또는 증상 설명
다른 와이파이 또는 모바일 데이터에서도 동일한지 여부 확인 후 수강에 불편이 없도록 별도 시청 방법을 포함해 안내드리겠습니다.💌 관련 문의는 하이아웃풋클럽 카카오채널로 부탁드립니다.