창업하고 나서 저는 매일 자기 의심을 합니다.

그 의심을 확신으로 바꿔준 건
결국 고객과의 대화였어요.

그런데 "고객을 만나라"는 말을 들으면
막상 여기서 막힙니다.

  • 무엇을 팔지 모를 때, 뭐부터 해야 하는지

  • 처음 내놓았는데 반응이 없을 때, 무엇부터 점검해야 하는지

하이아웃풋클럽 심야 고민상담소에서
가장 많은 분이 공감했던 질문 두 개와 제 답변을 정리했습니다.

Q1. 무엇을 팔아야 할지 모르겠어요. 상품부터 만들어야 하나요?

전자책을 만들지, 강의를 열지, 컨설팅을 할지
시작하려고 하면 자꾸 상품의 형태부터 고민하게 됩니다.

그런데 먼저 봐야 하는 건
상품이 아니라 고객이에요.

누구를 위한 것인지,
그 사람이 정확히 어디에서 막혀 있는지,
내가 어떤 결과를 만들어줄 수 있는지.

예를 들어 "마케팅 컨설팅을 합니다"보다

"첫 서비스를 판매하려는 1인 사업가가
2주 안에 첫 제안서를 만들도록 돕습니다"

가 먼저입니다.

돕는 사람과 만들 변화가 선명해지면,
어떤 형식이 맞는지는 자연스럽게 정해져요.

처음부터 대단한 상품을 만들려고 하지 마세요.

지금 전달할 수 있는
가장 작고 구체적인 결과 하나를
실제 사람에게 제안하고, 반응을 보세요.

상품과 가격은 그 과정에서 선명해집니다.

Q2. 처음 내놓았는데 반응이 없어요. 제가 잘못한 걸까요?

반응이 없으면 대부분 자기 능력부터 의심합니다.

'내 경험에는 가치가 없나?'

그런데 반응이 없었다는 것과
내가 가치 없다는 건 전혀 다른 문제예요.

안 팔린 건 내가 아니라,
지금의 제안입니다.

자책하는 대신 이걸 확인해보세요.

  • 어떤 결과를 얻게 되는지가 선명한가

  • 왜 지금 해야 하는지가 있는가

  • 결과를 믿을 만한 근거가 있는가

그리고 관심은 보였지만 신청하지 않은 사람에게
직접 물어보세요. 뭐가 망설여졌는지.

첫 제안이 거절당한 건 실패가 아니라,
시장에서 결과를 하나 받은 것이고
이제 뭘 바꿔야 할지 알게 된 겁니다.

"오늘 드디어 처음 연락을 시도했습니다"

고민상담소가 끝난 뒤
한 분이 이런 후기를 남겨주셨습니다.

이미 〈팔리는 콘텐츠〉와 〈팔리는 이유〉를 완강하고도
아직 고객을 만나러 한 번도 가지 못했어요.

그런데 오늘 드디어 처음 연락을 시도했습니다.

고객 한 명씩 만나며 제가 할 수 있는 일을
직접 찾아보려고 합니다.

저는 "유익했다"는 말보다,
이 후기가 더 반가웠습니다.

답을 아는 것과,
실제로 한 번 움직이는 건 다르니까요.

그날 상담소 마지막에는
사업가는 자기 의심을 마주하는 일의 연속이다라는
이야기를 나눴습니다.

그런데, 자기 의심을 자기 확신으로 바꾸는 일은
"나는 잘할 수 있어"라고 되뇌어서 생기지 않습니다.

고객이 필요하다고 말하고,
좋았다고 반응하고,
다시 찾아오는 경험에서 생깁니다.

자기 의심을 확신으로 바꾸는
가장 빠른 방법은 고객을 만나는 겁니다.

이제는 시도할 차례입니다

오늘 이 글을 읽으며
'나도 해봐야겠다'는 마음이 생겼다면,
그 마음을 다시 고민하는 데 쓰지 마세요.

오늘 안에 콘텐츠 한 편을 발행하거나,
한 사람에게 말을 걸어보세요.

이 글을 읽는 분의 첫 시도와 다음 시도를
진심으로 응원합니다.

감사합니다.

원온원노트 드림

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