하이아웃풋클럽 마스터클래스 학습 규정 및 환불 규정

1. 상품 안내

본 상품은 하이아웃풋클럽에서 제공하는 온라인 VOD 마스터클래스입니다.
본 상품은 디지털 콘텐츠 상품이며, 강의는 안내된 공개 일정에 따라 순차적으로 공개됩니다.

얼리버드 기간에 결제하신 경우, 별도 고지가 없는 한 실제 수강 시작은 각 클래스의 1주차 공개일 또는 서비스 이용 개시일 기준으로 적용됩니다.
얼리버드 혜택은 우선 안내 혜택, 할인 가격 등에 해당하며, 별도 고지가 없는 한 본 강의의 공식 유료 이용기간 자체를 앞당기지는 않습니다.
다만, 이미 공개가 진행된 이후 구매한 경우에는 결제 시점에 공개된 강의를 즉시 이용할 수 있으며,
이 경우 결제일 또는 실제 이용 개시 시점을 기준으로 서비스가 시작된 것으로 봅니다.

2. 교육기간 및 복습 열람기간

본 마스터클래스는 4주의 유료 교육기간 동안 운영되며, 유료 교육기간 종료 후 3개월간 무료 복습 열람이 가능합니다.

유료 교육기간: 4주
무료 복습 열람기간: 3개월
총 이용 가능 기간: 4개월(120일)

단, 환불 기준은 총 이용 가능 기간이 아닌 실제 유료 교육이 진행되는 4주의 유료 교육기간을 기준으로 적용됩니다.
무료 복습 열람기간 3개월은 반복 학습 편의를 위해 추가 제공되는 혜택이며, 환불 산정 기간에 포함되지 않습니다.

3. 강의 공개 일정

마스터클래스 강의는 총 4회에 걸쳐 공개됩니다.

결제 시점과 관계없이 모든 수강생은 동일한 공개 일정에 따라 수강합니다.

팔리는 콘텐츠 - SELLING CONTENT

1주차: 2026년 7월 1일
2주차: 2026년 7월 8일
3주차: 2026년 7월 15일
4주차: 2026년 7월 22일

팔리는 이유 - WHY PEOPLE BUY

1주차: 2026년 7월 2일
2주차: 2026년 7월 9일
3주차: 2026년 7월 16일
4주차: 2026년 7월 23일

서비스 이용 개시 기준

다음 중 하나에 해당하는 경우, 해당 시점부터 서비스 이용이 개시된 것으로 봅니다.

각 클래스의 1주차 강의가 공개된 경우
결제 시점 기준 이미 공개된 강의가 있어 즉시 열람 가능한 경우
강의 영상 재생, 자료 열람, 첨부파일 다운로드, 전자책, 워크시트, 템플릿, 체크리스트 등 부가 디지털 콘텐츠에 접근한 경우
라이브 세션, 챌린지, 피드백, Q&A, 운영형 혜택에 대한 참여 안내 또는 접속 권한이 부여된 경우

5. 환불 규정

환불 금액은 정가가 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 산정됩니다.

본 마스터클래스는 유료 교육기간 4주 + 무료 복습 열람기간 3개월(총 4개월)로 운영됩니다.

환불 기준은 총 이용 가능 기간이 아닌 4주의 유료 교육기간 기준으로 적용됩니다.

서비스 개시 전: 전액 환불
서비스 개시 후, 유료 교육기간 1/3 경과 전: 실결제금액의 2/3 환불
유료 교육기간 1/3 경과 후 ~ 1/2 경과 전: 실결제금액의 1/2 환불
유료 교육기간 1/2 경과 후: 환불 불가

챌린지·코칭 포함 상품 환불 안내

챌린지 및 1:1 피드백·코칭이 포함된 상품의 경우, 챌린지 시작을 위한 초대 이후에는 운영 준비, 참여 권한 부여, 피드백 제공 등 서비스 제공이 개시된 것으로 간주됩니다.
따라서 챌린지 시작 이후에는 챌린지·코칭 구성에 대한 환불 및 부분 환불이 불가합니다.
단, VOD 강의에 대한 환불은 별도로 정한 환불 규정에 따라 처리되며, 이미 제공된 챌린지·코칭 서비스의 가치는 차감 후 환불될 수 있습니다.

※ 환불 여부 및 환불 금액은 환불 요청이 정상 접수된 일시를 기준으로 판단합니다.

※ 환불 기준이 되는 교육기간 경과율은 수강생 개인의 시청량이나 개별 학습 진도율이 아니라, 각 클래스의 공개 일정에 따라 진행되는 전체 교육 진행 일정을 기준으로 판단합니다.

※ 무료 복습 열람기간 3개월은 환불 산정 기간에 포함되지 않습니다.

※ 단순 변심, 개인 기대와의 차이, 주관적 만족도에 따른 환불 요청도 본 규정에 따라 처리됩니다.

6. 디지털 콘텐츠, 패키지 및 운영형 혜택 관련 유의사항

본 상품에는 강의 영상 외에 보너스 자료, 전자책, 워크시트, 템플릿, 체크리스트, 기타 다운로드형 또는 열람형 디지털 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.
디지털 콘텐츠는 제공 즉시 복제 및 보관이 가능하고 회수가 어려운 특성이 있으므로, 열람, 다운로드 또는 개별 접근이 확인된 경우 해당 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 봅니다.
본 상품이 여러 구성 요소를 포함한 패키지 형태로 판매되는 경우, 이는 개별 상품의 단순 합산이 아닌 하나의 통합 상품으로 제공되며, 구성 항목별 개별 환불 또는 부분 환불은 불가합니다.
라이브 세션, 챌린지, Q&A, 피드백, 코칭, 운영 지원, 커뮤니티 참여권, 수강생 채팅방 등 정규 강의를 제외한 부가 혜택 프로그램은 환불 산정 기준이 되는 교육기간 또는 강의 회차에 포함되지 않습니다.
다만 위와 같은 부가 혜택에 대해 참여 안내, 접속 링크 제공, 초대, 신청 확정, 일정 안내, 자료 제공 등 이용을 위한 절차가 개시된 경우, 해당 범위에 대해서는 환불 산정 시 제외되거나 제한될 수 있습니다.

7. 할인, 쿠폰 및 프로모션 관련 안내

환불은 실제 결제 금액 기준으로 처리되며, 할인 전 정가를 기준으로 하지 않습니다.
사용한 쿠폰, 프로모션 혜택 및 얼리버드 혜택은 취소 또는 환불 시 복구되지 않습니다.
구매 이후 동일 상품 또는 유사 상품에 대해 추가 할인, 프로모션, 가격 조정이 진행되더라도 차액 환불 또는 소급 적용은 불가합니다.

8. 커리큘럼 및 운영 변경

커리큘럼은 수강생의 학습 효과를 높이기 위해 제작 및 운영 과정에서 일부 추가, 삭제, 순서 변경 또는 보완될 수 있습니다.
단, 클래스의 핵심 주제와 학습 목표를 본질적으로 변경하지 않는 범위 내에서만 운영됩니다.
회사의 귀책사유로 강의 공개 또는 서비스 제공 일정이 지연되는 경우, 해당 지연 기간만큼 수강기간 또는 이용기간을 조정할 수 있습니다.

9. 환불이 제한되지 않는 예외 사유

다음의 경우에는 위 환불 규정과 별도로 환불, 재제공 또는 이에 준하는 조치를 받을 수 있습니다.

회사의 귀책사유로 강의 제공이 중대한 수준으로 불가능한 경우
결제 오류 또는 중복 결제가 발생한 경우
고지된 핵심 내용과 실제 제공 내용이 현저히 다른 경우
기술적 하자 등으로 정상적인 수강이 현저히 어려운 경우

본 상품은 구매자 본인에 한하여 이용 가능하며, 계정 공유, 타인 양도, 공동 사용은 금지됩니다.
회사는 비정상적인 동시 접속, 반복적인 기기 변경, 다수 사용자 공유 정황 등 부정 이용 및 중대한 위반이 확인된 경우, 사전 통지 후 또는 필요 시 즉시 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 해당 사유로 인한 환불은 제한됩니다.

11. 환불 신청 방법

하이아웃풋클럽 마스터 클래스 환불 희망 시, 신청 폼을 작성해 제출해 주세요.

제출해주신 내용은 담당자가 확인 후, 영업일 기준 1~2일 이내에 순차적으로 처리해드릴 예정입니다.

환불 처리 결과는 입력해주신 연락처로 안내드립니다.
결제수단 및 카드사·결제사 정책에 따라 실제 환불 반영 시점은 달라질 수 있습니다.